За сервиси што ги следат уредите од прием и дијагностика, преку поправка, до предавање. Чувајте ги барањето на клиентот, состојбата на уредот, назначениот техничар и деловите на ист работен налог, за персоналот да го објасни напредокот и да ја најде историјата при следното враќање.
Приемот, техничарот и канцеларијата ја следат истата поправка.
Чекор 1 од 8
Клиент
Сервисен прием
Уред примен
Сервисен техничар
Сметко
Фактура и уплата
Предавање на уредот
Вработен ги евидентира уредот, пријавениот проблем, состојбата и оставената дополнителна опрема.
Приемот, поправката, издадената фактура и предавањето се во една трага.
Приказ на примерен тек. Достапните чекори зависат од поставените модули. Книжењата бараат вклучено книжење и поставени конта.
Поврзете ги клиентот, уредот и работниот налог во текот на поправката.
На шалтерот евидентирајте ги клиентот, уредот, пријавениот дефект и состојбата при прием. Приемот ѝ дава на работилницата јасна почетна точка и го задржува изворното барање поврзано со уредот, додека персоналот ја подготвува дијагностиката и следниот чекор од работата.
Следете ги дијагностиката, одговорниот техничар, извршената работа и деловите на налогот за поправка. Персоналот може да го провери напредокот пред фактурирање и предавање, а уплатата од клиентот се евидентира одделно, за завршена поправка и платена фактура да останат различни состојби.
Евиденцијата на уредот ги задржува претходните поправки достапни кога истиот уред ќе се врати. Персоналот може да провери што било пријавено и извршено за тој уред, со почетна точка за следната дијагностика, без составување на историјата од одделни белешки.
Решението ги вклучува Основниот систем и наведените специјализирани модули, заедно со потребните зависни модули.
Ако Вашиот сметководител ги води книгите во „Сметко“, вклучете го Сметководството: завршената работа, фактурите и платите на тимот стигнуваат во книгите без повторен внес.
СметководствоПочнете со поставувањето за Поправки и следете го секој уред од прием до предавање.