Pranimi i pajisjes
Në sportel regjistroni klientin, pajisjen, defektin e raportuar dhe gjendjen në mbërritje. Pranimi i jep punishtes një pikënisje të qartë dhe e mban kërkesën fillestare të lidhur me pajisjen, ndërsa stafi përgatit diagnostikimin dhe hapin e ardhshëm të punës.
