За тимови што обработуваат барања, закажани посети и работа кај клиентот. Канцеларијата ги доделува посетите, техничарите ја евидентираат работата во мобилната апликација, а канцеларијата ги проверува вратените податоци пред фактурирање; клиентите можат да ги следат своите барања преку порталот на компанијата.
Диспечерот, техничарот и канцеларијата ја следат истата теренска работа.
Чекор 1 од 9
Клиент
Диспечер и канцеларија
Барање евидентирано
Теренски техничар
Сметко
Докази и фактура
Банка
Клиентот поднесува барање преку порталот или се јавува во канцеларијата, која ги внесува проблемот и локацијата.
Барањето, доказите за работата и уплатата остануваат поврзани со работата.
Приказ на примерен тек. Достапните чекори зависат од поставените модули. Книжењата бараат вклучено книжење и поставени конта.
Канцеларијата, техничарот и клиентот ја следат истата сервисна работа преку своите екрани.
Канцеларијата ги следи барањето на клиентот и договорената работа, па закажува и доделува посети на техничарите. Прегледот ги покажува времето, локацијата и одговорното лице, за персоналот да ги следи дневните задачи и да планира друга посета кога е потребна дополнителна работа.
Техничарите користат Сметко Теренски сервис за да ги видат доделените посети и да внесат работа, белешки и материјали кај клиентот. Податоците се враќаат во канцеларија за проверка пред фактурирање; работата внесена без интернет чека синхронизација и не ја прескокнува проверката.
Сопствениот портал на компанијата им овозможува на клиентите да поднесуваат и следат сервисни барања во својата евиденција. Канцеларијата ги поврзува барањата со работата и посетите, а техничарите го користат прегледот на доделени задачи; податоците за завршената работа се враќаат во канцеларија за проверка.
Портал на Вашата фирма
Секоја фирма има сопствен кориснички портал, на своја адреса во Сметко или на сопствен домен.
{firma-portal}.smetko.mkилиportal.firma.mk
Решението ги вклучува Основниот систем и наведените специјализирани модули, заедно со потребните зависни модули.
Ако Вашиот сметководител ги води книгите во „Сметко“, вклучете го Сметководството: завршената работа, фактурите и платите на тимот стигнуваат во книгите без повторен внес.
СметководствоПочнете со Теренски и домашни услуги за доделени посети и проверено предавање на работата во канцеларија.