Për ekipe që trajtojnë kërkesat e klientëve, vizitat e planifikuara dhe punën në vendndodhjen e klientit. Zyra cakton vizitat, teknikët regjistrojnë punën në aplikacionin mobil dhe zyra kontrollon dëshmitë e kthyera para faturimit; klientët mund të ndjekin kërkesat në portalin e kompanisë.
Dispeçeri, tekniku dhe zyra ndjekin të njëjtën punë në terren.
Hapi 1 nga 9
Klienti
Dispeçeri dhe zyra
Kërkesa u regjistrua
Tekniku në terren
Smetko
Dëshmitë dhe fatura
Banka
Klienti dorëzon kërkesë në portal ose telefonon zyrën, e cila regjistron problemin dhe vendndodhjen.
Kërkesa, dëshmitë e punës dhe pagesa mbeten të lidhura me punën.
Rrjedhë ilustruese. Hapat e disponueshëm varen nga modulet e konfiguruara. Regjistrimet kontabël kërkojnë kontabilizim të aktivizuar dhe llogari të konfiguruara.
Zyra, tekniku dhe klienti ndjekin të njëjtën punë shërbimi përmes ekraneve të tyre.
Zyra ndjek kërkesën e klientit dhe punën e rënë dakord, pastaj planifikon e cakton vizitat te teknikët. Pamja e caktimit tregon kohën, vendndodhjen dhe përgjegjësin, që stafi të ndjekë detyrat e ditës dhe të planifikojë vizitë tjetër kur nevojitet punë shtesë.
Teknikët përdorin Smetko Field për të parë vizitat e caktuara dhe për të regjistruar punën, shënimet e materialet te klienti. Dëshmitë kthehen në zyrë për kontroll para faturimit; puna e regjistruar pa internet pret sinkronizimin dhe nuk e anashkalon kontrollin.
Portali i kompanisë u lejon klientëve të paraqesin dhe ndjekin kërkesat e shërbimit në kontekstin e tyre. Zyra i lidh këto kërkesa me punën dhe vizitat, ndërsa teknikët përdorin pamjen e punës së caktuar dhe dëshmitë e përfundimit kthehen në zyrë për kontroll.
Portali i kompanisë suaj
Çdo kompani ka portalin e vet të klientëve, në adresën e saj në Smetko ose në domenin e vet.
{firma-portal}.smetko.mkoseportal.firma.mk
Zgjidhja përfshin sistemin bazë dhe modulet e specializuara të listuara këtu, bashkë me varësitë e kërkuara.
Nëse kontabilisti juaj i mban librat në Smetko, aktivizoni Kontabilitetin: puna e kryer, faturat dhe pagat e ekipit arrijnë në libra pa rifutje.
KontabilitetiFilloni me Shërbim në terren / shtëpi për vizita të caktuara dhe dorëzim të kontrolluar në zyrë.